Perguntas frequentes

Tudo o que as pessoas mais perguntam antes e depois de criar a música. Se ficar qualquer dúvida, fale com a gente pela página Fale conosco.

Como funciona?

Você responde um quiz rápido contando a história da pessoa que vai receber a música: quem é, qual a ocasião, o que vocês viveram juntos, o estilo musical e o tipo de voz. Com essas respostas a gente monta a letra, você lê e aprova, e só então a música é gravada.

Posso pedir mudanças na letra?

Pode. Você tem 5 pedidos de correção gratuitos antes de aprovar a letra. É só dizer o que quer mudar (um nome escrito errado, um detalhe da história, o tom da mensagem) e a letra volta ajustada. Depois da letra aprovada, ainda dá pra pedir uma nova gravação, caso o resultado não tenha ficado do jeito que você imaginou.

Quanto tempo demora?

A letra sai em segundos, ainda durante o quiz. A gravação da música costuma levar alguns minutos, e a página avisa quando fica pronta. Não precisa ficar com o site aberto esperando: quando a música estiver disponível, você recebe um e-mail com o link.

Como vou receber a música?

Assim que o pagamento é confirmado, você recebe um e-mail com o link da sua página de entrega. É lá que ficam todos os arquivos do seu pedido para baixar: a música em MP3 e, se você tiver escolhido, o pôster da letra, a segunda versão da música e o vídeo do Foto-Clipe. O link é só seu, e você pode voltar nele quando quiser.

O que é o Foto-Clipe?

É um vídeo feito com as suas fotos embaladas pela música que você criou. Você envia de 2 a 20 fotos e pode escrever uma frase curta para aparecer em cada uma delas, contando a história junto com a música. O vídeo é montado depois do pagamento e a gente avisa por e-mail quando ele ficar pronto na sua página de entrega.

Por quanto tempo os arquivos ficam disponíveis?

Os arquivos ficam guardados no nosso servidor por um prazo e depois são apagados: as fotos que você envia e o vídeo do Foto-Clipe ficam 30 dias, e a música fica 3 meses. Por isso vale baixar tudo assim que chegar, e guardar no seu celular ou computador. O que você já baixou continua seu, sem prazo nenhum.

Perdi o e-mail. Como acho meu pedido de novo?

Na página inicial, clique em “Buscar pedido” e informe o mesmo e-mail e o mesmo WhatsApp que você usou na compra. A gente mostra os pedidos feitos com esses dois dados e o link de cada um.

Quais são as formas de pagamento?

Pix e cartão de crédito. O pagamento é processado por uma plataforma especializada: os dados do seu cartão são digitados no ambiente dela e não passam pelo nosso site.

A música é só minha?

A letra e a gravação são feitas a partir da história que você contou, para aquele presente. Você pode ouvir, baixar, guardar e presentear à vontade, e também postar nas suas redes sociais mostrando a reação de quem recebeu.

Como vocês cuidam dos meus dados?

Coletamos o mínimo necessário para produzir e entregar a música. CPF, WhatsApp e e-mail ficam guardados criptografados, e os dados do cartão nunca passam pelo nosso site. Os detalhes estão na Política de privacidade.